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企业资源计划(ERP)
ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源计划，是在MRPⅡ（制造资源计划）的基础上发展起来的。其概念是由美国IT咨询公司Gartner Group于二十世纪90年代首先提出的，仅经十年左右的时间，ERP已由概念发展到应用，其技术内涵不断得到丰富，已成为当代制造业企业管理模式的顶峰，也是当前国内外制造企业普遍采用的最为流行的管理模式。 从本质上讲，ERP仍然是以MRPⅡ为核心，这表现在ERP系统的基本构架和基本逻辑并无本质的改变。因此不能把ERP作为是对MRPⅡ的否定，但是ERP对MRPⅡ在管理的范围上和采用的技术上都有了很大的发展。ERP青出于蓝而胜于蓝，其历史还不到10年，但其适应性、技术先进性是非常明显的，国内外企业对其已有了很大的认同，ERP能够为企业提高市场竞争能力和增加效益起到很重要的作用。 究竟什么是ERP？目前最具权威性的标准是Gartner Group对ERP的定义，提出ERP具备的功能标准应包括四个方面：
1、超越MRPⅡ范围的集成功能 MRPⅡ主要侧重对企业内部制造资源的管理，ERP系统将供应商资源、市场资源和企业内部制造活动整合在一起。因此，包括了订单、采购、库存、计划、生产、财务、质量控制、运输、分销、服务、人事、实验室管理、项目管理、配置管理等环节。
2、支持混合制造环境 传统的MRPⅡ系统主要支持多品种小批量生产类型，而ERP则强调支持混合制造模式，即支持多种生产类型的混合（多品种小批量、重复生产、单件生产）和多种制造环境的混合（按库存生产、按订单装配、按订单制造、按订单设计）等。例如广泛应用的多品种批量生产与重复性生产，即MRPⅡ与JIT的混合。
3、支持能动的监控能力，提高业务绩效 MRPⅡ是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只有实现事中控制，而ERP系统将支持在线分析技术。并在整个企业内采用控制和工程方法、模拟功能、决策支持功能和用于生产及分析的图形能力。
4、支持开放的客户机/服务器的计算环境 包括客户机/服务器体系结构、图形用户界面（GUI）、计算机辅助设计工程（CASE）、面向对象技术、使用SQL对关系数据库查询、内部集成的工程系统、商业系统、商业系统、数据采集和外部集成（EDI）。
上述四个方面分别从软件功能范围、软件应用环境、软件功能增强和软件支持技术上对ERP的评价，这个最初的评价是基于企业内部供应链思想，其基本思想是把企业的业务流程看作是一个紧密连接的企业内部的供应链。
随着科学技术的飞速发展，数字化、网络化、信息化进程的推进，人们再一次改变了生产、工作和生活的方式。特别是当企业面临全球化的大市场竞争的环境时，任何一个企业都不可能对所有的业务完全由自己承担。因此，只有联合该行业中其他上下游企业（如供应商、分销商和客户等），建立一条业务关系紧密、经济利益相连的供应链，才能实现优势互补，增强市场竞争实力，换句话说，现代企业竞争不是单一企业之间的竞争，而是企业供应链之间的竞争。鉴于此，ERP供应链的概念就由狭义的企业内部供应链扩展为广义的行业供应链的思想。
Internet的迅猛发展也为传统的ERP模式带来冲击，使原来的经营管理的平台发生了改变。传统的ERP是在客户机/服务器的计算模式下发展起来的，ERP的传统模式是源于工业化时代的商业模式，然而在网络经济中，企业管理需要考虑的问题更多，如：如何管理和优化企业的外部资源，在世界的经济环境中建立业务网络；另外，企业在市场竞争中最宝贵的财产是客户，如何在各个业务环节中密切同客户的关系，在越来越复杂的供求关系中准确、及时地为客户提供“个性化”的产品和服务。在这种新的形势下，客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、企业管理智能化（BI）等成为广义ERP应包含的内容。
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