关于印发《全省住房城乡建设系统政务服务标准化深化年活动实施方案》的通知

新闻动态 XINGSHIJI

2016-06-28

各市住房城乡建设委（城乡建设委、规划建设委）、规划局、房地产管理局、市容（城管）局，滁州市国土资源和房产管理局，合肥市、滁州市林业和园林局，广德、宿松县住房城乡建设委（局）：

根据《安徽省政务公开办公室、安徽省质量技术监督局关于印发全省政务公开政务服务标准化深化年活动方案的通知》（皖政务办〔2016〕1号）要求，我厅制定了《全省住房城乡建设系统政务服务标准化深化年活动实施方案》。现印发给你们，请及时转发所辖县（市、区）住房城乡建设主管部门，并认真贯彻执行。

推进政务服务标准化的有关工作，请与我厅行政审批办公室联系。电话：0551-62999768，邮箱：ahzjtck@126.com。

2016年6月24日

全省住房城乡建设系统政务服务标准化深化年活动实施方案

根据《安徽省政务公开办公室、安徽省质量技术监督局关于印发全省政务公开政务服务标准化深化年活动方案的通知》（皖政务办〔2016〕1号）有关要求，现就推进全省住房城乡建设系统政务服务标准化深化年活动提出以下实施方案。

一、总体要求

深入贯彻落实中央城市工作会议有关精神，紧密围绕省委、省政府决策部署，坚持以新发展理念引领新发展实践，建立和完善全省住房城乡建设系统标准化体制机制，优化改进标准体系，增强标准服务能力，加快标准化在政务服务工作中的普及应用和深度融合，为大众创业、万众创新营造良好的政务服务环境。

二、实施范围

省辖市、省直管县住房城乡建设委（城乡建设委、规建委）、规划局、房地产管理局、园林局、市容（城管）局政务服务窗口。

三、主要目标

2016年11底前实现以下目标：

1.构建标准体系。着力构建横向统一、纵向衔接、内容完善、公开透明、简便适用的住房城乡建设系统政务服务标准体系。

2.建立并优化标准。以分级统一行政审批提供标准为重点，进一步建立健全服务标准，做到服务各环节标准齐全，有标可依，并做到持续优化，不断提高办事效率，让行政相对人享受均等化、无差异的政务服务。

3.打造建设标杆。发挥示范引导作用，力争较多的市、县住房城乡建设政务服务窗口进入政务服务中心“标准化示范窗口”行列，树立一批全省住房城乡建设系统标准化先进典型。

四、重点任务

1.提升标准化应用水平。对现有标准，要切实抓好基本要求、进驻要求、运行规范、服务提供、服务评价以及网上服务规范等相关标准的贯彻，确保标准要求落到实处，使标准内化于心、外化于行，成为窗口工作人员行为准则

2.做好“补缺补差”。结合权力清单动态调整，以及承接落实上级主管部门下放的权力事项，对尚未编制标准的权力事项，加快标准编制和评审进度，确保今年11月底前完成，达到标准全覆盖。

3.统一行政审批提供标准。通过梳理、分析省辖市、省直管县住房城乡建设主管部门行政审批事项和办事指南，并结合各级权力清单，采取“最大公约数”的办法，规范和统一省辖市、省直管县行政审批事项名称、办理流程、申报材料、办理时限等，并于今年11月底前发布运行。

4.优化完善服务标准。大力推进网上办事，将“互联网+政务”理念贯穿于政务服务全过程。要通过开展行政审批流程再造，大力精简申报材料，简化审批环节，压缩审批时限，提高行政审批效率。

5.建立动态调整机制。结合行政审批项目清理、审查细则制定、中介服务清理及加强事中事后监管等行政审批制度改革要求，将行之有效的规章制度、服务方式和服务理念及时转化为标准，保持住房城乡建设系统政务服务标准体系的先进性和有效性。

6.树立先进典型。全面总结住房城乡建设系统标准化建设成果和经验，结合规范和统一行政审批事项名称、办理流程、申报材料、办理时限以及办事指南等核心要素进展情况，对领导重视、标准齐全、贯标到位、成效突出、具有创新经验的省辖市、省直管县住房城乡建设主管部门政务服务窗口予以通报表扬。

五、保障措施

1.加强组织领导。省辖市、省直管县住房城乡建设主管部门要将“标准化深化年”活动作为推进“放、管、服”的重要抓手，加强研究，统一部署，明确责任分工，切实抓好落实，形成“主要领导抓全局、分管领导抓督促、窗口首席代表抓落实”的组织推进体系。

2.明确工作责任。省辖市、省直管县住房城乡建设主管部门窗口首席代表为“标准化深化年”活动的第一责任人，要主动作为，敢于担当，切实抓好各项工作的落实。省辖市住房城乡建设主管部门窗口要及时转发省厅工作方案，明确具体要求，并切实加强对县级住房城乡建设主管部门窗口标准化工作的指导。

3.强化协调推进。省辖市、省直管县住房城乡建设主管部门要加强与政务服务中心的沟通协调，密切配合，形成合力，促进窗口全员参与标准化建设。省厅将适时召开住房城乡建设系统标准化建设现场推进会，总结、交流标准化建设经验，分析存在的问题，确保标准化建设任务如期完成。

4.开展督促检查。省辖市、省直管县住房城乡建设主管部门要将“标准化深化年”活动情况列入本部门年度重点工作，加强工作督查，促进活动扎实开展。省厅将采取现场检查、组织窗口首席代表互查等形式，加强工作督促检查，对发现的问题，及时解决，确保活动不搞形式、不走过场。